Política de Tratamiento de Datos Personales

Al utilizar este sitio web, es posible que nos dejes distintos tipos de datos, lo cual representa una gran responsabilidad y nos comprometemos a proteger su información y a gestionarla de acuerdo al alcance de la legislación actual en el Ecuador.

Información recolectada

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingreses en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión, y el historial de compras. También recopilamos información de identificación personal, detalles de pago, comentarios, sugerencias, reseñas, recomendaciones y perfil personal.

Forma de recolección de información

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y correo electrónico. Tu información será utilizada solo para los motivos específicos indicados.

Uso de la información recolectada

Para proporcionar y operar los servicios.
Para brindar asistencia al cliente y soporte técnico.
Para contactar a los usuarios con avisos generales o promocionales.
Para crear estadísticas agregadas y mejorar los servicios.
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Forma de almacenamiento y uso de la información

Tus datos pueden almacenarse en servidores seguros y servicios de terceros que manejan la misma política de tratamiento de datos. Todas las pasarelas de pago cumplen estándares PCI-DSS y no almacenamos información de tarjetas directamente.

Comunicaciones

Podemos comunicarnos contigo para notificar sobre tu cuenta, resolver problemas, cobrar tarifas, enviar encuestas o actualizaciones de la empresa, mediante correo, teléfono, mensajes de texto o correo postal.

Uso de cookies y herramientas de rastreo

Usamos cookies para brindar una gran experiencia a nuestros visitantes, identificar usuarios registrados, monitorear desempeño y garantizar la seguridad de la plataforma.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia o desde sitios de terceros, que no están cubiertos por esta política. Revisa las políticas de cada sitio externo.

Menores de 15 años

No recopilamos intencionalmente información de menores de 15 años. Se requiere consentimiento expreso de su representante legal. Adolescentes de 15 años o más pueden dar su consentimiento directo.

Retiro de consentimiento

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a gestion@telavog.net.

Actualización de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios tendrán efecto inmediatamente tras su publicación. Notificaremos si hay cambios sustanciales.