Felipe Ordonez
15 ago 2018 • 3 Min. de lectura
Estamos en pleno auge del poder rentar la mayor parte de nuestros servicios de tecnologia corporativos, y sin duda las Comunicaciones Unificadas es una de las mas importantes.
En esta entrada plantearemos algunas ventajas versus desventajas de rentar nuestro sistema de comunicaciones unificadas.
Para empezar deberiamos comprender bien que son las Comunicaciones Unificadas y el Entorno Empresarial para Pequenas y Medianas Empresas. Como resumen, y como su nombre lo dice, son la integracion de varios tipos de comunicaciones como voz, chat, conferencia, video, etc., y que a su vez permiten mantener a todos los usuarios conectados para colaborar cuando se requiera.
Dicho esto y tomando en cuenta que las organizaciones requieren generar mayor productividad y menos gastos; algunas de las ventajas de las UCaaS son:
Ventajas
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Mayor movilidad
El servicio se entrega a traves de Internet, permitiendo a los usuarios responder a diversos medios de comunicacion empresariales desde distintos dispositivos moviles como telefonos inteligentes o tablets. Adicionalmente, pueden usar conectividad de redes celulares (3G, 4G o LTE) o WiFi mientras mantienen una conversacion. -
Mayor disponibilidad
Un usuario puede responder a su extension cuando no este en oficina, por ejemplo si sale de viaje o a visitar clientes. -
Supervivencia de las comunicaciones
Con una solucion hibrida para organizaciones con mas de 150 usuarios. La central fisica en nuestras premisas puede integrarse con la de renta para agregar funcionalidades o redundancia. -
Pago por consumo y flexibilidad
Permite agregar o eliminar extensiones segun necesidades, ideal para organizaciones con Centros de Contacto. -
Activacion inmediata ("Time to Market")
La activacion o desactivacion de un usuario es rapida, reduciendo tiempos de implementacion. -
Soporte tecnico optimizado
El proveedor mantiene la plataforma optima, liberando al personal tecnico interno para tareas mas estrategicas. -
Tecnologia de punta
Mitiga pagos adicionales por actualizaciones y asegura siempre la mejor tecnologia. -
Reduccion y control de gastos
Modelo OPEX que facilita la gestion presupuestal evitando desembolsos elevados.
Desventajas
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Perdida de control o administracion
Menor autonomia para personalizar reportes o configuraciones especificas. -
CAPEX vs OPEX
El modelo OPEX puede no ser optimo para todas las organizaciones por politicas internas o presupuesto. -
Perdida de flexibilidad en actualizaciones
Las actualizaciones dependen del proveedor, no de la organizacion. -
Seguridad
Menor control directo sobre los parametros de seguridad especificos para el negocio. -
Integracion
Adaptar UCaaS a sistemas internos como CRM puede tener costos adicionales o limitaciones.
Estas ventajas y desventajas pueden variar segun el giro del negocio. Es importante evaluar cada punto para tomar una decision informada.
Si deseas conocer mas sobre este tema o estas interesado en incluir este tipo de servicios dentro de tu organizacion, dejanos un comentario o escribenos a info@telavog.net.
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